- Главная
- Ответы на популярные вопросы
Ответы на популярные вопросы
Мы собрали здесь ответы на все часто задаваемые вопросы.
Мы рекомендуем измерить рост, обхват груди, талии и бедер вашего ребенка. Сравните полученные данные с нашей таблицей размеров, которая есть на странице каждого товара.
Если сомневаетесь между размерами – выбирайте больший или свяжитесь с нами, и мы подскажем!
Мы используем премиальные натуральные и смесовые ткани, такие как:
- Японский хлопок – гипоаллергенный и мягкий
- Трикотаж PEACH TOUCH – с бархатистым эффектом
- Вискоза и премиальный полиэстер – сохраняют форму и цвет
Все ткани безопасны для кожи ребенка и устойчивы к стиркам.
- Стирать при температуре не выше 30°C
- Выбирать деликатный режим стирки
- Не использовать агрессивные порошки и отбеливатели
- Гладить при низкой температуре или отпаривать
Лайфхак: Чтобы одежда дольше сохраняла свой вид, сушите её естественным способом и избегайте машинной сушки.
В описании товара мы указываем, какие модели соответствуют школьному дресс-коду.
У нас есть стильные жакеты, брюки, рубашки и платья, которые отлично подходят для школы и позволяют выглядеть строго, но современно.
Совет: Выбирайте универсальные вещи, которые можно носить и после уроков!
Да! Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть новым, с бирками и в оригинальной упаковке.
- Как оформить возврат? Заполните заявление и отправьте товар через курьерскую службу СДЭК или принесите в наш шоу-рум.
Подробные условия возврата – в разделе "Обмен и возврат".
Мы предлагаем три удобных варианта:
- Курьерская доставка - бесплатно от 20 000 руб.
- Доставка в пункты выдачи (СДЭК, Почта России, Boxberry) – бесплатно от 10 000 руб.
- Самовывоз из шоу-рума в Москве
Выберите удобный вариант при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от вашего региона и способа доставки:
- Москва и Санкт-Петербург – 1-3 дня
- Другие регионы России – 3-7 дней
Вы получите уведомление и трек-номер, когда заказ будет отправлен.
Да, мы ценим наших клиентов и предлагаем:
- Программу лояльности – бонусы за покупки
- Персональные промокоды для постоянных покупателей
Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы получать эксклюзивные предложения!
После отправки вы получите уведомление с номером для отслеживания.
Отследить статус можно на сайте курьерской службы (СДЭК, Почта России, Boxberry)
Если у вас есть вопросы – напишите нам, и мы поможем!
Конечно! Мы создаём одежду, которая совмещает комфорт, стиль и мировые тренды.
- Oversize-фасоны
- Монохром и минимализм
- Актуальные ткани и крой из взрослой моды
Новые коллекции выходят регулярно – следите за обновлениями!
Для активных подростков у нас есть комфортные и универсальные модели:
- Спортивные костюмы
- Трикотажные худи и футболки из дышащих тканей
На данный момент такой опции нет, но мы работаем над этим!
Хотите узнать первым? Подписывайтесь на нашу рассылку!
Мы внимательно проверяем каждую вещь, но если вы получили бракованный товар:
- Свяжитесь с нашей поддержкой
- Отправьте фото дефекта и номер заказа
- Мы оперативно заменим товар или вернём деньги
Контакты службы поддержки: info@nedeti.store
Мы рекомендуем измерить рост, обхват груди, талии и бедер вашего ребенка. Сравните полученные данные с нашей таблицей размеров, которая есть на странице каждого товара.
Если сомневаетесь между размерами – выбирайте больший или свяжитесь с нами, и мы подскажем!
Мы используем премиальные натуральные и смесовые ткани, такие как:
- Японский хлопок – гипоаллергенный и мягкий
- Трикотаж PEACH TOUCH – с бархатистым эффектом
- Вискоза и премиальный полиэстер – сохраняют форму и цвет
Все ткани безопасны для кожи ребенка и устойчивы к стиркам.
- Стирать при температуре не выше 30°C
- Выбирать деликатный режим стирки
- Не использовать агрессивные порошки и отбеливатели
- Гладить при низкой температуре или отпаривать
Лайфхак: Чтобы одежда дольше сохраняла свой вид, сушите её естественным способом и избегайте машинной сушки.
В описании товара мы указываем, какие модели соответствуют школьному дресс-коду.
У нас есть стильные жакеты, брюки, рубашки и платья, которые отлично подходят для школы и позволяют выглядеть строго, но современно.
Совет: Выбирайте универсальные вещи, которые можно носить и после уроков!
Да! Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть новым, с бирками и в оригинальной упаковке.
- Как оформить возврат? Заполните заявление и отправьте товар через курьерскую службу СДЭК или принесите в наш шоу-рум.
Подробные условия возврата – в разделе "Обмен и возврат".
Мы предлагаем три удобных варианта:
- Курьерская доставка - бесплатно от 20 000 руб.
- Доставка в пункты выдачи (СДЭК, Почта России, Boxberry) – бесплатно от 10 000 руб.
- Самовывоз из шоу-рума в Москве
Выберите удобный вариант при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от вашего региона и способа доставки:
- Москва и Санкт-Петербург – 1-3 дня
- Другие регионы России – 3-7 дней
Вы получите уведомление и трек-номер, когда заказ будет отправлен.
Да, мы ценим наших клиентов и предлагаем:
- Программу лояльности – бонусы за покупки
- Персональные промокоды для постоянных покупателей
Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы получать эксклюзивные предложения!
После отправки вы получите уведомление с номером для отслеживания.
Отследить статус можно на сайте курьерской службы (СДЭК, Почта России, Boxberry)
Если у вас есть вопросы – напишите нам, и мы поможем!
Конечно! Мы создаём одежду, которая совмещает комфорт, стиль и мировые тренды.
- Oversize-фасоны
- Монохром и минимализм
- Актуальные ткани и крой из взрослой моды
Новые коллекции выходят регулярно – следите за обновлениями!
Для активных подростков у нас есть комфортные и универсальные модели:
- Спортивные костюмы
- Трикотажные худи и футболки из дышащих тканей
На данный момент такой опции нет, но мы работаем над этим!
Хотите узнать первым? Подписывайтесь на нашу рассылку!
Мы внимательно проверяем каждую вещь, но если вы получили бракованный товар:
- Свяжитесь с нашей поддержкой
- Отправьте фото дефекта и номер заказа
- Мы оперативно заменим товар или вернём деньги
Контакты службы поддержки: info@nedeti.store
