Ответы на популярные вопросы

Мы рекомендуем измерить рост, обхват груди, талии и бедер вашего ребенка. Сравните полученные данные с нашей таблицей размеров, которая есть на странице каждого товара.

🔹 Если сомневаетесь между размерами – выбирайте больший или свяжитесь с нами, и мы подскажем!

Мы используем премиальные натуральные и смесовые ткани, такие как:
✔ Японский хлопок – гипоаллергенный и мягкий
✔ Трикотаж PEACH TOUCH – с бархатистым эффектом
✔ Вискоза и премиальный полиэстер – сохраняют форму и цвет

Все ткани безопасны для кожи ребенка и устойчивы к стиркам.

🔹 Стирать при температуре не выше 30°C
🔹 Выбирать деликатный режим стирки
🔹 Не использовать агрессивные порошки и отбеливатели
🔹 Гладить при низкой температуре или отпаривать

💡 Лайфхак: Чтобы одежда дольше сохраняла свой вид, сушите её естественным способом и избегайте машинной сушки.

В описании товара мы указываем, какие модели соответствуют школьному дресс-коду.

🔹 У нас есть стильные жакеты, брюки, рубашки и платья, которые отлично подходят для школы и позволяют выглядеть строго, но современно.

💡 Совет: Выбирайте универсальные вещи, которые можно носить и после уроков!

Да! Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.

🔹 Товар должен быть новым, с бирками и в оригинальной упаковке.
🔹 Как оформить возврат? Заполните заявление и отправьте товар через курьерскую службу СДЭК или принесите в наш шоу-рум.

📌 Подробные условия возврата – в разделе "Обмен и возврат".

Мы предлагаем три удобных варианта:
✔ Курьерская доставка - бесплатно от 20 000 руб.
✔ Доставка в пункты выдачи (СДЭК, Почта России, Boxberry) – бесплатно от 10 000 руб.
✔ Самовывоз из шоу-рума в Москве

Выберите удобный вариант при оформлении заказа.

Сроки доставки зависят от вашего региона и способа доставки:

• Москва и Санкт-Петербург – 1-3 дня
• Другие регионы России – 3-7 дней

📌 Вы получите уведомление и трек-номер, когда заказ будет отправлен.

Да, мы ценим наших клиентов и предлагаем:
✔ Программу лояльности – бонусы за покупки
✔ Персональные промокоды для постоянных покупателей

📌 Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы получать эксклюзивные предложения!

После отправки вы получите уведомление с номером для отслеживания.

🔹 Отследить статус можно:

На сайте курьерской службы (СДЭК, Почта России, Boxberry)

Если у вас есть вопросы – напишите нам, и мы поможем!

Конечно! Мы создаём одежду, которая совмещает комфорт, стиль и мировые тренды.

✔ Oversize-фасоны
✔ Монохром и минимализм
✔ Актуальные ткани и крой из взрослой моды

📌 Новые коллекции выходят регулярно – следите за обновлениями!

Для активных подростков у нас есть комфортные и универсальные модели:
✔ Спортивные костюмы
✔ Трикотажные худи и футболки из дышащих тканей

На данный момент такой опции нет, но мы работаем над этим!

📌 Хотите узнать первым? Подписывайтесь на нашу рассылку!

Мы внимательно проверяем каждую вещь, но если вы получили бракованный товар:
1️⃣ Свяжитесь с нашей поддержкой
2️⃣ Отправьте фото дефекта и номер заказа
3️⃣ Мы оперативно заменим товар или вернём деньги

📌 Контакты службы поддержки: info@nedeti.store